クリーンセンター用スマート予約・計量・決済システム
【1】導入の背景と目的
■ 現状の課題
- ごみ搬入時の待ち時間・混雑
- 電話予約・紙台帳・手動記録による職員負荷
- 現金処理・レシート発行の手間
- 計量データと予約情報の非連携
■ 目指すべき姿
- Web予約による分散化と受付効率化
- 既存設備を活用した省コスト運用
- セルフレジ・キャッシュレス導入による職員省力化
- データ一元管理・可視化
【2】全体概要図
シンプルで効率的な6ステップ
- Web予約 → 住民がオンラインまたは電話で予約登録
- 予約管理 → DBで一元管理、QRコード自動発行
- 現地受付 → 車番認証またはQRコードスキャン
- 自動計量 → 入口・出口計量で重量差分を自動算出
- セルフ決済 → 計算された料金をカードまたは現金で支払い
- 完了処理 → レシート発行、自動ゲート開放
【3】全体概要図
機能概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用者登録 | メールアドレス、名前、住所、車番 |
| 予約登録 | 予約日・時間帯、ゴミの種類、決済手段（カード or 現金） |
| 空き状況表示 | 時間帯別に枠を制限、リアルタイム空き確認 |
| バリデーション | 1車番1日1回制限、時間帯上限超過時のエラーメール |
| 予約完了処理 | 予約コード／QRコードをメール送信（PDF or PNG） |
| 電話予約対応 | 職員が管理画面から代理登録 |
【4】計量システム連携
概要
- 既存計量器（RS232C接続）を活用
- ラズパイまたは小型PCで中継サーバー構築
- Webhook連携でデータ自動送信
処理フロー
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 車番認証 | 自動車ナンバー読取カメラ or OCR照合で予約情報検索 |
| QR認証 | 車番不一致時はQRコード読取で代替照合 |
| 計量フロー | 入口計量 → 排出 → 出口計量 → 重量差分算出 |
| データ連携 | 計量データを予約データに紐付け保存 |
【5】セルフレジ端末提案
機能
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| ユーザー認証 | QRコード or 車番OCR |
| 支払確認 | 自動計算された金額を表示 |
| 支払い方法 | クレジットカード、電子マネー、現金（釣銭機付き） |
| 出力 | レシート発行／ゲート開閉信号送信 |
【6】一元管理・ダッシュボード
管理者向け機能
- 予約一覧・空き状況管理
- 来場履歴・重量データ分析
- 支払状況モニタリング
- 月次レポート出力（Excel連携／CSV）
【7】まとめとご提案
管理者向け機能
- 予約一覧・空き状況管理
- 来場履歴・重量データ分析
- 支払状況モニタリング
- 月次レポート出力（Excel連携／CSV）
